FAQs

Как получить КОД ЛОГИСТИКИ?
Вам понадобится 
1. Скачать на ваш 📱 из PlayMarket или AppStore приложение   Eltao Express 
  2 .Зарегистрироваться
3. Скопировать адрес и Код логистики и вставить в ваше китайское приложение 

Ссылки:

📲 Для Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tatadev.eltao

📲Для IPhone: https://apps.apple.com/app/id6446909884

Какие товары нельзя перевозить?

*Мобильные телефоны
*Ноутбуки
*Режущие предметы
*Сыпучие и жидкости
*Психотропные вещества
*Взрывчатые вещества
*Ювелирные изделия
*Продукты питания (любые)     

Если ваш заказ содержит один из вышеперечисленных товаров, то ваша посылка может быть изъята, а на вас наложен штраф 👆🏻

Наша компания не несёт ответственность за задержание и изъятие такого груза ✔️

Ваши послыки начнут отображаться в приложении в течении 24х часов,  после поступления на склад в Гуанчжоу. Имейте в виду, что сроки внутренней доставки сотсавляют от 1 до 5 дней.

1. Вы не указали ваш код логистики на двух строчках в китайском  приложении 

2. Продавец при оформлении заказа не указал ваш код логистики

3. При транспортировке код логистики был поврежден 

*Доставка посылок без кода логистики 5$ за 1 кг. Срок хранения посылок 14 календарных дней с момента поступления на склад в Бишкеке.

Мы находимся по адресу: Ул.Сыдыкова, 187 пер. Уметалиева

Наш график работы  с понедельника по субботу с 10:00-18:30 

Обеденный перерыв с 13:00-14:00 

Воскресенье выходной!